ডেলিভারি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: নভেম্বর ২০২৬
কোথায় ডেলিভারি হয়
কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়।
পেমেন্ট
সারা বাংলাদেশে ফুল ক্যাশ অন ডেলিভারি, কোনো অগ্রিম লাগবে না। পণ্য হাতে পেয়ে, চেক করে পণ্যের দাম আর ডেলিভারি চার্জ দিন।
ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা
- ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা
চেকআউটে এলাকা বাছলেই মোট টাকার সঙ্গে চার্জ দেখা যায়।
কত দিনে পাবেন
- ঢাকার ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৩ কর্মদিবস
কুরিয়ার, আবহাওয়া বা সরকারি ছুটির কারণে কখনো দেরি হতে পারে।
অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডারের পর আমাদের টিম ফোন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করে অর্ডার কনফার্ম করে, তারপর পণ্য পাঠানো হয়। তাই আপনার ফোন নম্বর চালু রাখুন।
ডেলিভারি না হলে
নিচের কারণে অর্ডার দেরি, বাতিল বা ফেরত হতে পারে:
- ঠিকানা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে
- ফোনে পাওয়া না গেলে
- কয়েকবার চেষ্টা করেও ডেলিভারি না হলে
আবার পাঠাতে হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ লাগতে পারে।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানান। বিস্তারিত দেখুন রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি।
অর্ডার ট্র্যাক
অর্ডার নম্বর আর মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার ট্র্যাক পেজ থেকে অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন।
যোগাযোগ
📞 ফোন / WhatsApp: 01711663990
📧 ইমেইল: info@safarafashion.xyz
📍 ঠিকানা: Nearest Baitul Aman Mosque, Tushardara, Saddam Market, Dhaka-1362